江蘇省第一家室外社區(qū)綜合服務觸摸查詢一體機在建鄴區(qū)水西門社區(qū)投入使用，這在全國還是首家。居民群眾只要在觸摸屏“指指點點”，就很快獲得所需要的生活及相關(guān)的信息，十分方便。據(jù)悉，首批10臺6月中旬安裝成功并投入使用。

      社區(qū)電子生活地圖盡收眼底

      這臺觸摸查詢一體機也叫做社區(qū)服務綜合管理平臺，設有社區(qū)地圖、旅游景點、文化體育、水電氣網(wǎng)、商業(yè)網(wǎng)點、住房物業(yè)、辦事指南、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、社會救助、勞動就業(yè)、社區(qū)公告、信息公開、辦事結(jié)果、教育科技、黨員服務近20個服務欄目。另外，引人注目的是，服務欄目上面還專門設有一個社區(qū)電子地圖，只要點擊一下，就會發(fā)現(xiàn)里面有十幾類生活公共設施介紹，如銀行、餐館、醫(yī)院、學校、政府機關(guān)等機構(gòu)，甚至連五金店也包括其中，而且還能看出它的位置以及聯(lián)系電話和地址，可以說各項服務指南盡收眼底。

      建鄴區(qū)信息中心副主任邵愛菊告訴記者，這臺一體機還有一個雙向互動的功能。比如說老百姓向社區(qū)反映問題，這個平臺可以把它登記下來，相關(guān)政府職能部門會在第一時間內(nèi)安排人員去解決，然后把處理結(jié)果反饋到平臺里面，觸摸屏上會及時動態(tài)地顯示出來。對于公開的信息可以直接查詢，個人信息可以根據(jù)提交信息的一個查詢碼進行查詢，這樣它不僅具有單項信息上報功能，而且是一個信息反饋互動的平臺，更不同于LED顯示屏單項信息發(fā)布功能。邵主任說，其實，它是一個計算機系統(tǒng)，有內(nèi)置喇叭，可以在社區(qū)里播放宣傳片等資料，也可以和計算機聯(lián)網(wǎng)，還可以和政府網(wǎng)聯(lián)通，人只要坐在辦公室就可以操作，簡單易用。

      還有，各個社區(qū)可以根據(jù)自身實際，把需要公開的事項通過這個平臺發(fā)布出來，如黨務公開、政務公開、居務公開等信息，完全替代了原先在宣傳欄上到處張貼的通知信息之類的東西了。

      更為先進的是，這個平臺還結(jié)合了最新的物聯(lián)網(wǎng)一些技術(shù)，能更好地支持遠程醫(yī)療、遠程家庭安防監(jiān)控等等智能家居技術(shù)的應用，將政府的服務職能更好地延伸到社區(qū)，為百姓提供更加便捷的服務。